سیستم عامل ویندوز 10 بدون شک یکی از بهترین سیستم عامل هایی است که تاکنون توسط مایکروسافت ایجاد شده است. با این حال، مانند تمام نسخه های قبلی، خطاها و مشکلات خاص خود را نیز دارا می باشد. یکی از رایج ترین مشکلاتی که کاربران ویندوز 10 تجربه می کنند، گیر افتادن در صفحه استقبال ویندوز هنگام راه اندازی دستگاه است. این واقعاً یک وضعیت آزار دهنده است زیرا شما تا زمانی که سیستم عامل ویندوز به درستی بارگیری نشود، نمی توانید شروع به کار در دستگاه های خود کنید. در این مقاله می خواهیم در مورد عوامل ایجاد کننده این مشکل و راه حل آن بحث نماییم.

 

ویندوز 10 در بالا آمدن گیر میکند

 

 

چه دلایلی باعث می شوند ویندوز 10 در صفحه خوش آمد گویی (Welcome) گیر کند؟

چندین عامل ایجاد کننده این مشکل وجود دارد. به روزرسانی های معیوب ویندوز، مشکلات سخت افزاری، ویروس، ویژگی راه اندازی سریع (fast startup) و غیره. مهم نیست چه عواملی در پس این مشکل قرار دارند، زیرا راه حل هایی برای رفع این مشکل وجود دارد. نیازی به وحشت نیست زیرا در این مقاله روش های مختلفی را برای حل مسئله گیر کردن در صفحه خوش آمدگویی ویندوز ارائه خواهیم نمود.

نحوه رفع گیرکردن ویندوز در صفحه خوش آمد گویی

روش اول: اینترنت را قطع کنید.

بعضی اوقات فرآیند بارگیری ویندوز گیر می افتد زیرا دائما سعی می کند به اینترنت متصل شود. در چنین مواردی، باید سعی کنید برای رفع این مشکل مودم یا روتر خود را به طور موقت خاموش کنید. اگر با این کار مشکل برطرف نشد، می توانید دوباره روتر یا مودم خود را روشن کرده و  روش بعدی را امتحان نمایید.

 

رفع ایراد لود نشدن ویندوز 10

 

روش دوم: دستگاه های USB را از سیستم جدا کنید.

بسیاری از کاربران گزارش دادند که دستگاه های USB باعث می شوند ویندوز 10 روی صفحه خوش آمد گویی گیر کند. بنابراین،  برای رفع این مشکل می توانید تمام دستگاههای USB مانند ماوس، کیبورد، چاپگر و غیره را موقتاً از سیستم خود جدا کنید. اکنون سیستم خود را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا نه.

روش سوم: بررسی سخت افزار

اگر در مادربرد سیستم، رم یا سایر سخت افزارها مشکلی ایجاد شود، چه می کنید؟ بله، یکی از عوامل احتمالی این مشکل میتواند مشکل سخت افزاری باشد. بنابراین، می توانید بررسی کنید که آیا تمام سخت افزار درست و دقیق پیکربندی شده است یا به درستی کار می کند یا خیر. اگر در باز کردن دستگاه خود شک دارید، می توانید سیستم خود را به یک مرکز خدمات و تعمیرات کامپیوتری برسانید یا با یک تعمیرکار کامپیوتری در خانه خود تماس بگیرید.

 

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 10

 

روش چهارم: تعمیر خودکار سیستم را انجام دهید.

با اجرای تعمیر خودکار در ویندوز 10 مسئله گیر کردن در صفحه آغازین ویندوز برای بسیاری از کاربران حل شده است! اما قبل از این که بتوانید تعمیر اتوماتیک را اجرا کنید، باید به گزینه های Advanced Recovery در دستگاه خود دسترسی پیدا کنید.

1. از صفحه ورود به سیستم دکمه Shift را فشار داده و راه اندازی مجدد را انتخاب کنید. این مستقیماً شما را به گزینه های Advanced Recovery سوق می دهد.

توجه: روش های دیگری نیز برای دسترسی به گزینه های recovery Advance وجود دارد که متعاقبا بحث خواهد شد.

 

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 10

 

2. از صفحه “choose an option” ظاهر شده، گزینه “troubleshoot” را انتخاب نمایید.

 

رفع ایراد لود نشدن ویندوز 10

 

3.در صفحه عیب یابی (Troubleshoot)، روی گزینه Advanced کلیک کنید.

 

ویندوز 10 در بالا آمدن گیر میکند

 

4.در صفحه گزینه های پیشرفته (Advanced)، روی Automatic Repair یا Startup Repair کلیک کنید.

 

ویندوز 10 در بالا آمدن گیر میکند

 

5. منتظر بمانید تا تعمیرات اتوماتیک راه اندازی ویندوز کامل شود.

6. حالا سیستم را ریستارت کنید و شما اکنون موفق به رفع مشکل گیر کردن ویندوز در صفحه آغازین شده اید، در غیر اینصورت به خواندن ادامه دهید.

روش پنجم: غیرفعال کردن سرویس های مدیریت اعتبار در حالت ایمن (safe mode)

گاهی اوقات سرویس مدیریت اعتبار یا Credential Manager با لود شدن ویندوز 10 اختلال ایجاد می کند و باعث می شود مسئله گیر کردن ویندوز 10 در صفحه آغازین رخ دهد. به نظر می رسد غیرفعال کردن خدمات Credential Manager یک بار برای همیشه مسئله را برطرف می کند. اما برای این کار، باید کامپیوتر خود را به حالت ایمن Safe Mode بوت کنید.

هنگامی که رایانه را وارد حالت Safe Mode کردید، مراحل زیر را برای غیرفعال کردن خدمات Manager Credential دنبال کنید:

1. Windows Key + R را فشار دهید و services.msc را تایپ کنید. سپس دکمه Enter و یا OK را بزنید.

 

 

2. خدمات Credential Manager را از پنجره Services انتخاب کنید و بر روی آن راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.

 

ویندوز درست بالا نمی آید

 

3. از منو کشویی نوع Startup را Disabled انتخاب کنید.

 

ویندوز درست بالا نمی آید

 

4.دکمه apply را بفشارید و سپس OK را بزنید تا تغییرات را ذخیره کنید.

5. رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا نه.


روش ششم: راه اندازی سریع(Fast Startup) را غیرفعال کنید.

راه اندازی سریع شامل ترکیب ویژگی های خاموشی کامل(Full shutdown) و موقت (Hibernate) است. هنگامی که کامپیوتر خود را با فعال کردن ویژگی راه اندازی سریع خاموش می کنید، ویندوز به صورت خودکار تمام برنامه ها و سرویس های در حال اجرا بر روی رایانه شما را می بندد و همچنین همه کاربران را از سیستم خارج می کند و در واقع در این حالت به عنوان یک ویندوز تازه بوت شده عمل می کند. در این حالت، ویندوز به سرویس های سیستمی که در حال اجرا هستند و به درایو های متصل هشدار می دهد تا برای خاموش شدن آماده شوند. در این حالت ویندوز تمام برنامه ها و سرویس هایی را که قبل از خاموش شدن سیستم در رایانه شخصی شما در حال اجرا هستند، ذخیره می کند.

 

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 10

 

بنابراین اکنون می دانید که Fast Startup یک ویژگی اساسی ویندوز است زیرا هنگام خاموش کردن ناگهانی و سریع رایانه شخصی، ویندوز داده های کاربر را ذخیره می کند. اما این موضوع همچنین می تواند یکی از دلایلی باشد که کامپیوتر شما در صفحه خوش آمدگویی گیر کرده است. بسیاری از کاربران گزارش دادند که غیرفعال کردن ویژگی Fast Startup مشکل آنها را برطرف کرده است.

روش هفتم: چک سیستم ها را با استفاده از Command Prompt اجرا کنید.

به دلیل خراب شدن فایل ها یا پوشه ها در رایانه شخصی، ممکن است با مشکل گیر کردن در صفحه آغازین ویندوز 10 روبرو شوید. بنابراین، اجرای چک سیستم به شما کمک می کند تا علت اصلی مشکل را شناسایی کرده و مشکل را برطرف کنید. برای این کار از مراحل ذیل پیروی نمایید:

1. دی وی دی یا درایو نصب ویندوز و یا بازگردانی ویندوز( Recovery Drive / System Repair Disc ) را به سیستم خود متصل کنید، تنظیمات زبان خود را انتخاب کنید و گزینه Next را بزنید.

 

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 10

 

2. روی گزینه تعمیر کامپیوتر (Repair) در پایین کلیک کنید.

 

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 10

 

3. اکنون گزینه عیب یابی (Troubleshoot) و سپس گزینه های پیشرفته (Advanced options) را انتخاب کنید.

 ویندوز 10 در بالا آمدن گیر میکند 

4. گزینه Command Prompt را از لیست گزینه ها انتخاب کنید.

ویندوز در صفحه خوش آمد گویی گیر میکند

5. دستورات زیر را در قسمت "Command Prompt" وارد کرده و Enter را پس از هر یک وارد کنید:

نکته: توجه داشته باشید که این ممکن است یک کار زمانبر باشد بنابراین باید صبور باشید. صبر کنید تا دستورات به صورت کامل اجرا شوند.

sfc /scannow

chkdsk c: /f /r

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /scanos

bootrec /rebuildbcd

 

ویندوز درست بالا نمی آید

 

رفع ایراد لود نشدن ویندوز 10

6. به محض این که دستورات کاملا اجرا شدند، از صفحه مشکی command prompt خارج شوید و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

روش هشتم: بازیابی سیستم

این یکی از ویژگی های مفید است که شما را قادر می سازد کامپیوتر خود را به پیکربندی قبلی برگردانید.

1. گزینه های بازیابی پیشرفته (Advanced recovery options) را با استفاده از هر یک از روش های ذکر شده در این مقاله و یا قرار دادن رسانه نصب ویندوز و انتخاب گزینه  Recovery Drive / System Repair Disc اعمال نمایید. سپس تنظیمات زبان خود را انتخاب کرده و بر روی Next کلیک کنید.

2. بر روی گزینه "repair your computer" در پایین کلیک نمایید.

 حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 10 

3. اکنون گزینه عیب یابی(Troubleshoot) و سپس گزینه های پیشرفته(advance options) را انتخاب کنید.

4. در آخر، روی گزینه "Restore System" کلیک کنید.

رفع ایراد لود نشدن ویندوز 10

5. روی Next کلیک کنید و نقطه بازگردانی (restore point) را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای بازیابی دستگاه خود دنبال کنید.

6. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و این مرحله ممکن است حلال مشکل گیر کردن ویندوز 10 در صفحه خوش آمدگویی باشد.

روش نهم: به روزرسانی های اخیراً نصب شده را حذف کنید.

برای حذف برنامه های اخیراً نصب شده، ابتدا باید وارد حالت Safe Mode شوید و سپس مراحل زیر را دنبال کنید:

1. کنترل پنل را با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو باز کنید.

2. از پنجره Control Panel بر روی Programs کلیک کنید.

ویندوز در صفحه خوش آمد گویی گیر میکند 

3. در قسمت Programs and Features، بر روی View Installed Updates کلیک کنید.

ویندوز در صفحه خوش آمد گویی گیر میکند 

4. در اینجا لیست به روزرسانی های نصب شده ویندوز را مشاهده خواهید کرد.

ویندوز در صفحه خوش آمد گویی گیر میکند

5. به روزرسانی های ویندوز که اخیراً نصب شده است را حذف کنید که ممکن است باعث بروز مشکل شود و پس از حذف چنین به روز رسانی هایی مشکل شما ممکن است حل شود.

روش دهم: تنظیم مجدد ویندوز 10

توجه: اگر نمی توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید، چند بار کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا اینکه شروع به تعمیر اتوماتیک کند. سپس از بخش Troubleshoot به Reset this PC بروید و همه چیز را حذف کنید.

1. برای باز کردن تنظیمات، کلید های Windows Key + I را فشار دهید و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید.

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 

2. از منوی سمت چپ، گزینه بازیابی (Recovery) را انتخاب کنید.

3. در زیر گزینه "Reset this PC" بر روی دکمه "Get Started" کلیک کنید.

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز

4. گزینه نگهداری فایل های من (Keep my files) را انتخاب کنید (با این کار فایل های و اطلاعات شما تغییری نمی کنند).

 حل مشکل بالا نیامدن ویندوز

5. برای مرحله بعدی ممکن است از شما خواسته شود رسانه نصب ویندوز 10 را وارد کنید، بنابراین از آماده بودن آن اطمینان حاصل کنید.

6.حالا نسخه ویندوز خود را انتخاب کنید و فقط بر روی درایوی که ویندوز روی آن نصب شده کلیک کنید. ( گزینه only the drive where Windows is installed  را انتخاب نمایید)

حل مشکل بالا نیامدن ویندوز 

7. روی دکمه Reset کلیک کنید.

8. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا تنظیم مجدد ویندوز انجام شود.

امیدوارم با استفاده از یکی از روش های فوق بتوانید مشکل گیر کردن در صفحه آغازین ویندوز 10 را برطرف کنید. اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در بخش نظرات سوال خود را مطرح نمایید.

 

در صورتی که این آموزش مشکل شما را برطرف کرده با مبالغ ناچیز از ما حمایت کنید تا با آموزش های پیشرفته تری در خدمت شما باشیم

حمایت مالی 2000 تومانی

حمایت مالی 5000 تومانی

حمایت مالی 10000 تومانی

پرداخت با مبلغ دلخواه

 

نظراتتان به ما دلگرمی می بخشد. از طریق اکانت های زیر با ما در ارتباط باشید.